Bonsoir Désoler d'apprendre ce qui t'arrive c'est pas cool :/
Moi je commande sur aquastore et j'ai pas ce problème mais j'ai pas pris encore de plante ! Par contre tout les produit son bien protéger par des coussin de bulle solide et j'ai même droit à un petit kdo avec :)
Il est vrai que tout les site ne sont pas comme sa c'est vraiment dommage.
Petit coup de gueule contre aquaplante !!! je passe une commande avec plantes (+...
Question
22 commentaires
shanganagh-takhisis
Je n'ai jamais commandé chez Aquaplante mais j'en ai toujours eu de bons retour, notamment sur la qualité des envois. Comme quoi tout fout le camp ! Et ne t'inquiète pas pour ton coup de gueule, ça fait du bien de se lâcher des fois !
Hoytibus
Oui moi j’ai beaucoup commandé chez eux et tout est arrivé nickel. Après c’est sur qu’un sac de 10kg dans le même carton que des plantes, c’est pas malin...
Kamelot
Je serai très très énervé également, il y a de quoi... sans doute un préparateur qui n en a rien cirer, ou mal formé... tu leur a remonté ce disfonctionnement et ton mécontentement ? J'ai vraiment de la chance, je suis de st malo, et on a un jardiland et un truffaut, avec en prime, dans ce dernier, un conseiller ( je n emploi pas le terme de vendeur volontairement ) vraiment top, biochimiste à la base, qui m a expliqué énormément de choses... il est vraiment au dessus du lot, c'est une véritable encyclopédie...
Nainnouch
Je leur fait un mail cet après midi! Heureusement qui a des passionnés quand même !
J'aime (0)
Répondre
jess
@Nainnouch T'as eu une réponse ? Car ils ne sont pas connus pour répondre aux messages !! Et pour trouver des solutions d'arrangement !
J'aime (1)
Répondre
NakMuay
Pareil...
J'aime (0)
Répondre
NakMuay
Du coup ils remboursent, non ?
J'aime (0)
Répondre
Nainnouch
Jai pas encore eu le temps de leur faire un mail. Mais effectivement je pense que je n'aurais pas réponse de tte façon.. je vous tiens au jus
J'aime (2)
Répondre
Anonyme
Dede075
Déçu aussi d'aquaplante, j'avais commandé mon bac là-bas, 2 semaines pour pouvoir le récupérer une chance c'est que celui ci était en stock, leurs excuses ils étaient dans un autre entrepôt.
Après avoir acheté pour plus de 700 € de matériel je leurs demande s'ils peuvent me faire cadeau d'un test vu que celui-ci manquait dans la boite JBL lab prise chez eux, ils m'ont rit au nez avec un non...
Finalement au vu de temps d'achats et de l'incompétence de la personne je m'en suis bien sorti il a oublié de biper la boite JBL lab ;)
Aquastore je valide... très rapide et soigneux
Après avoir acheté pour plus de 700 € de matériel je leurs demande s'ils peuvent me faire cadeau d'un test vu que celui-ci manquait dans la boite JBL lab prise chez eux, ils m'ont rit au nez avec un non...
Finalement au vu de temps d'achats et de l'incompétence de la personne je m'en suis bien sorti il a oublié de biper la boite JBL lab ;)
Aquastore je valide... très rapide et soigneux
shanganagh-takhisis
Idem, je leur ai passé une commande de substrat la semaine dernière : prix bas, livraison rapide et soignée. Je recommande !
jedi.6
Salut, j'avais commandé toutes mes plantes chez eux et aucun souci....en même temps je suis pas loin de leur magasins, j'ai donc fait un retrait :)
jess
En retrait ça va parce que tu peux choisir tu te retrouves pas avec les invendus.
Nainnouch
J'ai un doute... Dans cette commande il y avait 2 namophila siamensis et j'ai eu ça ... ça ressemble pas beaucoup .. qu'en pensez vous ?
NakMuay
Ca va elles ont l'air belles quand même :) Yeum perso entre les différentes variétés et les formes émergées/immergées .. aquaplante les cultivent en émergées et parfois ça ne rend pas du tout pareil donc je ne m'avancerai pas ! @shanganagh-takhisis peut-être :p
Nainnouch
Pour info ça doit être une namophila siamensis. Mais j'ai un doute. Elle ont pas toutes été broyées par le sac. Heureusement...
shanganagh-takhisis
Pour moi : Hygrophila Corymbosa (ex-Nomaphila Stricta) et ce n'est pas une "Thailand" (ex-Siamensis) dont les feuilles sont moins larges et plus effilées
shanganagh-takhisis
Cela dit, elle est très belle et pousse assez vite avec une lumière moyenne
Nainnouch
Je te remercie, je me disais bien que ça n'avait rien à voir. Merci aquaplante... De mieux en mieux
Commandez en ligne vos animaux
Besoin d'aide ?
Communauté
Dialoguer avec la communauté
Aquariophiles à proximité
Clubs à proximité
Evénements à proximité
Gérez votre aquarium
Aquariophilie durable et responsable
© 2024 - Le Cercle des aquariophiles
© 2024 - Le Cercle des aquariophiles
Je passe une commande avec plantes (+ de 10) ainsi que du manado (10l) plus substrat tropica.
Impatient, je surveille la préparation de la commande .
Il y a une rupture de stock sur une plante.je suis alerté via un message sur le site .ça peut arriver...il me propose un avoir.
20 minutes plus tard je leur indique que je n'en veux pas car je ne compte pas faire de grosse commande dans l'année et que les fdp seraient supérieur au prix d'une plante. Et que je veux bien n'importe quelle plante d'une valeur équivalente ou mm une mousse de java.
J'attends .... Pas de réponse
Puis le statut de la commande passe en livraison qq heures plus tard. Je renvoi un message leur indiquant que JSP qu'ils ont bien noté mon refus d'avoir un avoir.
Le lendemain il m'indique qu'il est trop tard car ils n'ont pas lu le message à temps... Bon tant pis.
Aujourd'hui je reçois le colis tant attendu.
Qu'elle ne fut pas ma surprise en voyant le "soin" avec lequel les plantes sont préparées.
Forcement mettre des plantes avec un sac de 10l de manado qui se balade ça fait des dégâts...
Première et dernière fois que je passe commande chez eux (enfin non car j'ai cet avoir que je ne voulais pas ..grrrrr )
Pourquoi mettre en place un système de messagerie si les messages ne sont pas lus à temps?
Mettre des plantes avec juste du papier en guise de protection dans un carton trop grand avec un sac de 10kg qui se balade ... C'est stupide.
Je passe le cadeau de la première commande qui n'était pas dans le carton.
Dsl j'avais besoin de vider mon sac.