Effectuer une réclamation suite à une livraison

Accueil Discussions

Boutique

Poissons

Eau chaude

Tetras et poissons de bancs Vivipares et ovovivipares

Guppys Platys Xiphos Mollys Veliferas

Poissons de fond

Loches Locaridés Poissons chats Corydoras Serpentiformes

Cichlidés et apparentés

Américains

Cichlidés nains amazoniens Grands cichlidés amazoniens

Scalaires Discus

Africains

Malawi Tanganyika Victoria

Gobies Arc-en-ciel Killies Poissons couteaux Poissons à labyrinthe

Bettas Colisas Gouramis

Cyprinidés

Barbus Danios Rasboras

Tétraodons

Eau froide

Comètes Sarasas Shubunkins Japonais Kois Esturgeons

Eau de mer

Chirurgiens Rascasses Mérous Mandarins Limes Labres Grammas Girelles Faucons Clowns Anges Papillons Blennies Ballons Balistes Demoiselles Serrans

Invertébrés

Crevettes Ecrevisses Escargots Crabes Crustacés

Nourritures

Nourritures pour crevettes Nourritures vivantes Nourritures congelées Nourritures sèches

Paillettes Granulés et perles Comprimés et tablettes Bâtonnets Proies inertes Poudres Blocs vacances Gels

Compléments et vitamines Intensité des couleurs Elevage d'artémias

Soins et traitements

Médicaments Engrais

Engrais liquides Engrais solides

Traitements de l'eau

Conditionneurs Bactéries vivantes Anti-algues Anti-phosphates Anti-silicates Anti-nitrates Ajustements pH Ajustements KH Ajustements GH Sels Résines

Santé des coraux

Aquariums

Nanos 50 à 150 litres 150 à 300 litres Plus de 300 litres Cuves nues Cuves plastiques Wabi kusa Meubles pour aquariums

Matériels

Eclairages

Tubes LED Tubes T5 Tubes T8 Rampes et réglettes LED Plafonniers Ampoules et spots Contrôleurs d'éclairage Accessoires d'éclairage

Refroidisseurs

Groupes froid Ventilateurs

Colles et silicones Impression 3D Pièces détachées

Capots d'aquariums Pièces détachées de filtres

Accessoires

Pinces et ciseaux Ventouses Reproduction Epuisettes Tamis Tapis de sécurité Pièges Acclimatation

Tests d'eau

Malettes de tests Tests colorimétriques Tests bandelettes Tests permanents Thermomètres Densimètres Appareils de mesure Sondes et éléctrodes Solutions de calibrage et nettoyage

Automatisation

Distributeurs automatiques Programmateurs et contrôleurs Osmolateurs

Nettoyage

Aimants Cloches et aspirateurs Raclettes, lames et éponges Brosses et goupillons Bombes et liquides

Stérilisateurs

Filtres UV Tubes UV

Osmoseurs

Cartouches et membranes Accessoires pour osmoseurs

Chauffages

Thermoplongeurs Cordons chauffants Chauffages externes

CO2

Kits CO2 Bouteilles CO2 Détendeurs, manomètres et adaptateurs Diffuseurs CO2 Tuyaux CO2 Eléctrovannes Comptes-bulles Clapets anti-retour

Filtrations

Ecumeurs Réacteurs Filtres internes Filtres cascades Filtres externes Filtres à exhausteur Skimmers de surface Masses filtrantes Tuyaux flexibles et tubes Cannes et buses Accessoires tuyaux flexibles Tuyaux PVC et accessoires

Pompes

Pompes à air Pompes à eau Pompes de brassage Pompes doseuses

Oxygénation

Oxydator Diffuseurs à air Systèmes venturi Tuyaux à air Accessoires tuyaux à air

Décorations

Pierres Racines Sols

Sols neutres

Sables Graviers et petites pierres

Sols nutritifs Sols techniques Sols marin Sols crevettes

Artificielles Posters et fonds Cachettes

Plantes

In Vitro Sur support A fixer Gazonnantes Flottantes Mousses

Bassins

Bassins préformés Bâches de bassin Bassins surélevés

Mous Durs Anémones

Axolotls Tritons Salamandres Grenouilles

Bourse en ligne

Déposer une offre Offres à proximité Dons & Urgence Offres

Poissons Invertébrés Nourritures Soins et traitements Aquariums Matériels Décorations Plantes Bassins Coraux Amphibiens & Urodeles

Base de connaissances

Faune et flore Poissons Plantes Crustacés Escargots Amphibiens Tortues Coraux Algues Maladies Articles

Membres Aquariums Agenda Clubs Magasins Informations Se connecter S'inscrire

La procédure est réservée aux clients ayant effectué une commande et souhaitant signaler une anomalie suite à la livraison de cette dernière.

Avant d'ouvrir un dossier de réclamation, nous vous invitons à vous assurer que les conditions de réception ainsi que vos obligations ont bien été respectées.

Mon numéro de commande

Votre numéro de commande est disponible sur le suivi de vos commandes et commence par FF.

Votre téléphone

Votre mail

J'ai bien contrôlé ma commande en présence du transporteur

Ma réclamation a été reportée sur le bordereau (/terminal) du transporteur

J'ai signé le bordereau (/terminal) du transporteur

J'ai pu effectuer une preuve visuelle (photos/vidéos)

Ma livraison a eut lieu ce jour

Ma réclamation

« Je pense sincèrement que ma réclamation est légitime au regard du respect des consignes de réception et de mes obligations. »

« Je déclare que les informations contenues dans la présente réclamation sont correctes et exactes. »

J'ai lu et j'accepte les déclarations ci-dessus et accepte que les données communiquées seront traitées en toute conformité avec le RGPD. J'accepte notamment que ces dernières soient utilisées au travers d'une communication par courrier électronique ou postale ou par voie téléphonique.

Aquariophilement vôtre,
L'Equipe FishFish,
https://www.fishfish.fr