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Commande

Superjo
Superjo
il y a 2 ans
Commande
Bonsoir , je m’en remets aux membres du groupe. Cela va faire deux mois que j’ai passé commande ( tous les poissons dispo) Toujours en attente, rien rien . …
J’ai voulu recommander encore des poissons pour voir et la commande peut se faire avec livraison en 24h .
Mensonges ou !!!!!!!
Je remercie ceux qui veulent me répondre.
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55 commentaires

ThomLA
ThomLA
il y a 2 ans
Sur quel site as-tu passé commande?
Répondre
Superjo
Superjo
il y a 2 ans
Sur fishfish. Commande validé.
Après j’ai reçu un message comme quoi il y avait un problème avec le transport .
J’ai commander hier des plantes et des crevettes sur aquaplante . Je reçois demain.
Répondre
Anonyme
Anonyme
il y a 2 ans
Aquaboutik les plantes sont top qualité pour les poissons entre particulier y’a pas mieux pour tes tunes si y’a payer avec paypal tu peux demander un litige
Répondre
Anonyme
Anonyme
maintenant
Jujuboxeur
Jujuboxeur
il y a 2 ans
Bonsoir
Pour moi impossible de commander sur le site depuis un petit moment.
Répondre
Superjo
Superjo
il y a 2 ans
Cela fait deux mois . Pourquoi ils ne le disent pas avant la commande.
Surtout qu’il y en a pour plus de 100€.
Répondre
Anonyme
Anonyme
maintenant
ThomLA
ThomLA
il y a 2 ans
Les conditions climatiques des dernières semaines n'étaient peut-être pas favorables au transport de vivant. Donc retard donc décalage probablement
Répondre
Superjo
Superjo
il y a 2 ans
Cela fait 8 semaines.
!!!!!
Répondre
ThomLA
ThomLA
il y a 2 ans
@Superjo oui j'avais bien lu!!!!!
Répondre
Anonyme
Anonyme
maintenant
MarleneMLX
MarleneMLX
il y a 2 ans
T'as essayé de contacter le service client @FishFish ? Y'a un lien en bas de page
Répondre
Superjo
Superjo
il y a 2 ans
Oui j’ai envoyé. Ils m’ont répondu la première fois qu’il y avait un problème avec le transporteur.
Après ils m’ont envoyé un message comme quoi il y avait encore un problème et de ne pas relancer.
Cela fait 8 semaines et 100balles de poissons dont mon fils attend depuis le temps.
Il faut en penser quoi ?
Répondre
Anonyme
Anonyme
il y a 2 ans
Voilà pourquoi je préfère acheter via des éleveurs et non sur des sites @Superjo
Répondre
Padoue
Padoue
il y a 2 ans
C est vrai que ce n est pas très rassurant...
@Nalia comment trouves-tu les coordonnées des différents éleveurs ?
Répondre
Superjo
Superjo
il y a 2 ans
@Nalia oui mais sur fishfish avec le monde bienveillant avec qui j’ai échangé depuis le début.
Je ne c’est pas comment faire du coup.
Répondre
Sobe
Sobe
il y a 2 ans
2 choix : tu peux attendre ou demander un remboursement.
Répondre
Superjo
Superjo
il y a 2 ans
@Sobe attendre combien de temps, j’aimerais bien que l’on me le dise.
Et pour le remboursement personne répond au mail.
Répondre
Sobe
Sobe
il y a 2 ans
@Superjo concernant le temps, je ne sais pas malheureusement.
Si personne ne répond à tes mails malgré une demande de remboursement, tu peux envoyer un courrier avec accusé de réception.
Répondre
AquaLolavier
AquaLolavier
il y a 2 ans
C’est une question que je me pose depuis quelque temps: qui est derrière fishfish et quel est le business modèle.
Il n’y a pas de modérateur sur le forum. C’est une entraide de bonne volonté.

Les infos
FISH&SHOP
SIRET (87943369600017)
16 rue jules parent
92500 Rueil-Malmaison

https://www.societe.com/cgi-bin/search?champs=87943369600017

Je suis en tout cas content des relations que l’on peut nouer ici.
Répondre
AquaLolavier
AquaLolavier
il y a 2 ans
Le site indique que les animaux proviennent d’une aquaculture et montre cette photo.
Sauf que la photo est une image venant d’une banque d’image pour illustrer des sites web.
C’est la même photo que
https://opera-energie.com/tarif-vert-edf/
Répondre
Anonyme
Anonyme
il y a 2 ans
@Superjo sur FB groupe spécialisé
Répondre
AquaLolavier
AquaLolavier
il y a 2 ans
Fishfish c’est une personne qui a créé le site et qui le gère comme activité complémentaire.
Chapeau au gars qui a créé cela quasi seul. De l.l’autre côté, soit il travaille avec des prestataires externes, soit il a des problèmes de logistique ou de temps.
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Rico86
Rico86
il y a 2 ans
Effectivement cela représente pas mal de boulot. Bravo à lui.
Répondre
Padoue
Padoue
il y a 2 ans
Du coup ça me refroidi pour la future population du 600l....
Répondre
MarleneMLX
MarleneMLX
il y a 2 ans
@AquaLolavier il y a de la modération. Les "anciens" on le sait ☺️
Répondre
AquaLolavier
AquaLolavier
il y a 2 ans
@Padoue il n’y a pas que fishfish qui vend des poissons en ligne. Personnellement je n’achète pas le vivant par la poste. 1h autour de chez moi, j’ai la chance d’avoir plusieurs magasins spécialisés qui ne font que l’aquariophilie.
Mais je pense que tu peux recevoir de bons conseil sur le forum.

https://www.aquaplante.fr/
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https://www.floraquatic.com/
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Répondre
Superjo
Superjo
il y a 2 ans
@AquaLolavier merci, autour de chez moi mis à part les jardineries !!
En ligne on n’a plus de chance de trouver se que l’on veut. Et moi j’ai commandé sur fishfish car de très bon commentaire et surtout j’ai trouvé les deux espèces que je trouvais à nul part.
Et aussi beaucoup de belles personnes que sont prêtes à aider.
Répondre
Padoue
Padoue
il y a 2 ans
Personnellement j ai commandé 2 fois chez crevetilus Romaric est super ....beaucoup de conseils et de superbes produits ....naturels j ai beaucoup aimé...
Répondre
Anonyme
Anonyme
maintenant
FishFish
FishFish
il y a 2 ans
Bonjour,

Une fois encore, nous vous présentons toutes nos excuses pour la situation et la gêne occasionnée. Notre transporteur rencontre des difficultés et nous n'avons nous même pas de visibilité précise quant à une reprise normale pour le bien être des animaux. Nous vous proposons, en conséquence, d'effectuer le remboursement de votre commande dans le cas où vous ne souhaiteriez pas patienter davantage. Nous comprenons parfaitement votre désarroi et votre mécontentement. Que souhaitez-vous faire ?

Merci
Répondre
Superjo
Superjo
il y a 2 ans
Merci pour votre réponse.
J’ai commander des crevettes il y a deux jours . Elles sont arrivés aujourd’hui en parfaite santé avec DPD.
Je ne sais pas qui est votre transporteur.
Répondre
FishFish
FishFish
il y a 2 ans
@Superjo Le seul agréé en France, France Express, pour des animaux vivants en bonne santé, au départ, et à l'arrivée. Au-delà du flou juridique sur les invertébrés, certains confrères prennent le risque d'autres transporteurs. Nous privilégions le bien-être animal. Nous espérons que la situation s'améliore. Nous devrions pouvoir de nouveau livrer la semaine prochaine sur certains départements. Nous aurons de la visibilité lundi. Merci de votre patience et compréhension.
Répondre
Padoue
Padoue
il y a 2 ans
Merci pour cette réponse honnête qui va sans doute satisfaire tous les fishers...
Répondre
Superjo
Superjo
il y a 2 ans
J’espère avoir de bonnes nouvelles Lundi. Car se n’est pas le premier message ( presque identique) depuis Novembre.
Je vais tout de même essayer de vous faire confiance.
Cordialement
Répondre
Jujuboxeur
Jujuboxeur
il y a 2 ans
As tu eu des nouvelles ?
Répondre
Padoue
Padoue
il y a 2 ans
Oui c est vrai ce serait intéressant de savoir ?
Répondre
Superjo
Superjo
il y a 2 ans
Salut, oui j’ai eu des nouvelles lundi soir. Programmation de livraison peut-être jeudi prochain.
Je vous tiendrai informer.
Répondre
Padoue
Padoue
il y a 2 ans
Super ça bouge tu dois avoir hâte !!
Répondre
Superjo
Superjo
il y a 2 ans
Bonjour, oui exactement et mon fils attend ses killies avec impatience.
Répondre
Jujuboxeur
Jujuboxeur
il y a 2 ans
Bonjour superjo alors ça avance pour toi ?
Répondre
Superjo
Superjo
il y a 2 ans
@Jujuboxeur oui sauf que j’essaye de les joindre pour changer un truc sur la commande car j’ai eu un problème avec l’aquarium qui devait recevoir la deuxième sorte de killies.
Alors j’attends.
Répondre
Jujuboxeur
Jujuboxeur
il y a 2 ans
Cool @Superjo c est pour quand ta livraison ?
Répondre
Superjo
Superjo
il y a 2 ans
Pour jeudi normalement
Répondre
Jujuboxeur
Jujuboxeur
il y a 2 ans
@Superjo ah oui car moi j arrive toujours pas a commandé
Répondre
Superjo
Superjo
il y a 2 ans
Bon courage, je vous dis si j’ai été livré.
Répondre
Superjo
Superjo
il y a 2 ans
Bonjour, je pense que je ne vais pas être livré.
Car normalement, ils doive appeler 24 h avant la livraison ( livraison prévu aujourd’hui normalement)
J’ai l’intuition que celle-ci ne se fera pas.
Restez joignable la veille et le jour de livraison.
Votre présence est nécessaire et obligatoire.
Notre transporteur vous contactera 15 minutes avant son arrivée.
Répondre
ThomLA
ThomLA
il y a 2 ans
@Superjo tu n'as pas de chance puisque ton jour de livraison est prévu un jour de grève apparemment très suivi
Répondre
Superjo
Superjo
il y a 2 ans
De toute façon que se soit la grève, la météo, le transporteur, depuis le mois de Novembre !!!
Je ne suis plus à ça près.
Mais pour moi je pense que se sera la dernière fois que je commande chez eux .
Cela n’engage que moi.
Répondre
ThomLA
ThomLA
il y a 2 ans
@Superjo ta réaction est compréhensible
Répondre
Anonyme
Anonyme
maintenant
Superjo
Superjo
il y a 2 ans
Bonsoir, comme prévu pas d’envoi de la part de fishfish. Je m’en doutais un peu.
Ma femme a posé une journée pour pouvoir être là pour récupérer la commande. Et rien .
Pas de message, pas de coup de téléphone encore une fois rien.
Je pense que le commentaire et la note sur trustpilot et les autres vont être bien salé.
Répondre
MarleneMLX
MarleneMLX
il y a 2 ans
Vue la météo, ce serait plutôt anormal que les expéditions soient maintenues.
Répondre
ThomLA
ThomLA
il y a 2 ans
@MarleneMLX j'avais évoqué la météo évidemment au début de la conversation. Mais le mois de décembre était hyper doux donc il n'y a pas que la météo en cause apparemment
Répondre
AquaLolavier
AquaLolavier
il y a 2 ans
@MarleneMLX la météo ? Mais il y a juste 3 flocons de neige par terre, qui ont déjà fondu. En hiver, il fait trop froid, en été trop chaud. Il n’y a jamais un temps idéal pour le transport. Mais je suppose que les poissons voyagent dans une camionnette avec leur petit chauffage.
Répondre
MarleneMLX
MarleneMLX
il y a 2 ans
@AquaLolavier le problème n'est pas le pett camion mais l'entrepôt, le tri, le gros camion.... Qui ne sont pas en zones chauffées. C'est une chaine logistique, pas un taxi
Répondre
MarleneMLX
MarleneMLX
il y a 2 ans
@ThomLA le vivant c'est fragile. Donc oui trop chaud et trop frois, ça tue les poissons exotiques. Là en effet les livraisons semblent être vraiment longues mais en même temps commander des poissons sur internet en hiver, c'est pas forcément la meilleure idée qu'il soit
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Anonyme
Anonyme
maintenant
Anonyme
Anonyme
maintenant
Anonyme
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maintenant

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